01 Contas digitais
Recuperação de conta no Instagram
Orientação e atuação em casos de conta invadida, desativada, bloqueada ou sem acesso, com preservação de provas, solicitações à plataforma e medidas judiciais quando adequadas.
Breno Oto · Advogado
Direito do consumidor e contas digitais.
Atuação em conflitos de consumo, cobranças indevidas, fraudes, serviços digitais e recuperação de contas bloqueadas, invadidas ou desativadas no WhatsApp, Instagram e Facebook. Atendimento online em todo o Brasil.
Direito do Consumidor · Recuperação de contas · Crimes digitais · OAB/CE 42.646
Sobre
Atuação jurídica para relações de consumo e problemas digitais.
O atendimento é realizado diretamente por Breno Oto, OAB/CE 42.646, para clientes de todo o Brasil, com análise individual dos documentos, registros de acesso, protocolos e demais provas disponíveis. A atuação busca definir a medida adequada para cada situação, por via administrativa ou judicial.
Áreas de atuação
Soluções jurídicas para consumo, plataformas e segurança digital.
02 Comunicação
Recuperação de WhatsApp
Atuação em bloqueios, invasões, perda de acesso e uso indevido da conta, considerando os registros disponíveis e a urgência da comunicação pessoal ou profissional.
03 Perfis e páginas
Recuperação de conta no Facebook
Assistência em contas comprometidas, desativadas ou inacessíveis, inclusive quando há perda de páginas, perfis comerciais ou ativos vinculados.
04 Relações de consumo
Direito do consumidor
Atuação em cobranças indevidas, negativação, falhas na prestação de serviços, compras online, fraudes e conflitos com bancos, aplicativos, marketplaces e outras empresas.
05 Segurança digital
Crimes digitais
Orientação jurídica em fraudes eletrônicas, invasão de dispositivos, crimes contra a honra, perseguição digital e preservação e análise de provas digitais.
Dúvidas frequentes
Informações iniciais para problemas de consumo e contas digitais.
Minha conta do Instagram foi invadida ou desativada. O que devo fazer?
Preserve e-mails, notificações, capturas de tela, protocolos e dados que comprovem a titularidade da conta. Evite pagar pessoas que prometem recuperação por meios informais. A estratégia depende do motivo da perda de acesso e das respostas já fornecidas pela plataforma.
O WhatsApp bloqueou ou desativou minha conta. É possível buscar a recuperação?
É necessário analisar a mensagem de bloqueio, o número vinculado, os protocolos e a finalidade de uso da conta. Dependendo do caso, podem ser adotadas novas solicitações à plataforma e medidas jurídicas para restabelecimento do acesso.
Perdi o acesso ao Facebook e às páginas vinculadas. Quais provas devo guardar?
Guarde URLs dos perfis e páginas, e-mails de segurança, comprovantes de anúncios ou cobranças, capturas de tela, protocolos e documentos que demonstrem a administração dos ativos. Essas informações ajudam a identificar a medida adequada.
Uma empresa ou aplicativo fez uma cobrança indevida. Como proceder?
Reúna comprovantes de pagamento, faturas, conversas, protocolos e os termos da contratação. A análise permite verificar se cabe contestação, restituição, correção de cadastro ou outra providência administrativa ou judicial.
Todo problema com plataforma gera indenização?
Não. A existência de indenização depende da falha comprovada, dos prejuízos, do tempo de indisponibilidade, do uso da conta e das circunstâncias do caso. A recuperação do acesso e a reparação são questões analisadas separadamente.
Como preservar provas de um crime digital?
Mantenha mensagens, arquivos, links, cabeçalhos de e-mail e registros originais sem alteração. Capturas de tela são úteis, mas podem não ser suficientes isoladamente. A forma de preservação deve considerar a origem e a integridade da prova.
Atendimento direto · OAB/CE 42.646
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Atendimento online em todo o Brasil. Conte, de forma resumida, se o problema envolve direito do consumidor, WhatsApp, Instagram, Facebook ou crimes digitais.